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NEC the WISE構建未來店鋪

 

近日,NEC為臺灣7-ELEVEN首家未來便利店“X-STORE”提供了人臉識別系統及基于畫像識別的POS系統,該店鋪是臺灣統一超商股份有限公司于2018年開設的。此次應用的人臉識別系統搭載了NEC最尖端的AI技術群“NEC the WISE” (注1)中識別精度世界第一(注2)的人臉識別AI引擎“NeoFace”(注3)。

 

今年1月,臺灣7-ELEVEN已在其總部大樓內開設了僅限員工使用的“X-STORE”,于6月25日起對一般消費者開放,并于7月18日在臺北市信義區開設了“X-STORE”2號店(必成店)。

 

臺灣7-ELEVEN在“X-STORE”使用了最新AI及IoT技術,并同步進行運營上的各種相關實證實驗,希望能將X-STORE店內的各項數據應用到零售發展中,從而加速推動臺灣零售業的創新。

 

客流統計

 

消費者進出店鋪與結賬時,就會應用到NEC人臉識別系統。在入口旁設置的“太空艙”為消費者資料登錄區,其中結合臺灣7-ELEVEN現有的OPENPOINT會員機制,結合人臉識別技術,開創全新消費體驗。進出口處的閘門區架設了面部生物特征識別設備,一旦身份被確認,屏幕上即出現個人化招呼語,隨即便可進入,而智能機器人亦以客制化的用語打招呼,如同朋友般親切。從入店、結賬到離店,全程透過人臉識別Face in、Face pay、Face go,打造創新消費購物體驗。

 

不僅如此,在“X-STORE”結賬區,除可使用電子支付工具“icash2.0”,統一超商員工還能使用Face Pay人臉識別結賬,購物資訊與員工薪資系統聯動,直接從薪資中扣除購買金額,不用擔心忘記帶零錢或銀行卡,快速又便利。

 

客流統計

 

另一方面,基于圖像識別的POS中的結賬系統,則可在結賬時識別所購買的商品。消費者在結賬柜臺放上購買的商品,攝像頭即可自動將多個商品一次識別完成,有良好的識別速度與穩定度。無需逐一讀取商品上的條碼,大幅提升結賬時確認商品的效率和速度。

 

7-ELEVEN繼6月中發表將“智能自販機門市”、“X-STORE”開放給消費者使用后,不到三周已吸引超過3,000人次前來體驗。一波波創新舉措下,7-ELEVEN再出招,結合1號店測試觀察及經驗,于7月18日宣布“X-STORE”2號店正式進駐臺北信義計劃區。堅持以AI為基礎,結合安保科技等,首創未來便利店24小時營運,部署最新的人臉生物特征識別及商品識別系統,也簡化了OPENPOINT VIP注冊流程,注冊一次即可暢行各X-STORE。7-ELEVEN除再次展現其創新科技能力之外,更讓民眾搶先體驗與各先進國家同等級的未來智慧型商店,從而建立臺灣零售服務業的AI科技應用新典范。

 

客流統計

 

NEC應用最尖端AI與IoT技術持續推動新一代店鋪業務,本次案例即為其中一環。未來也將根據客戶業務及市場需求向全球提供相關系統,為提高零售業服務品質與工作效率而有所貢獻。

 

NEC集團致力于在全球推廣“社會解決方案事業”,以提供安全.安心.高效.公平的社會價值,融合先進的ICT技術與知識,實現更為明亮而豐裕、更具效率而精粹的社會。

 

注:“NEC the WISE”是NEC尖端AI技術群的品牌名稱。”The WISE”有“智者們”的含義,其中蘊含的強烈想法是,希望借由人與AI的協調,應用更高層級的智慧,解決日益復雜高深的社會課題。

 

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